Política de Privacitat

Aquesta Política de privacitat s'aplica a tots els llocs web i aplicacions web que enllacen amb aquesta política i que són publicats per HOTEL REGINA. Si té alguna consulta sobre com utilitzem la seva informació personal, posi's en contacte amb el nostre responsable de privacitat a privacy@pulitzerhotels.com.

Informació que recopilem

Aquesta secció detalla la informació que podem recollir sobre vostè en aquesta pàgina web i en altres en les quals puguem recavar informació sobre vostè. Explicarem per què i com l'utilitzem en seccions posteriors..

Dades relatives a la seva reserva

Amb la finalitat de poder confirmar i gestionar la seva reserva, tractem totes les seves dades personals relacionades amb aquesta finalitat i que inclouen totes les relatives a la facturació dels serveis inclosos a la reserva.

Dades relatives a la seva pertinença al Club

Amb la finalitat de poder gestionar la seva pertinença al Club, tractem totes les seves dades personals relacionades amb aquesta finalitat, que consisteixen en la gestió de promocions i avantatges inclosos en el programa de fidelització i que seran aplicables exclusivament a reserves realitzades a través de la pàgina web oficial https://www.reginahotel.com/. Per poder beneficiar-se d'aquests avantatges, els membres del club han de ser majors de 18 anys.

Informació que obtenim mitjançant galetes i eines similars

Utilitzem galetes (i tecnologies similars) i eines d'anàlisi als nostres llocs per recopilar informació sobre vostè. Aquesta informació es pot utilitzar per millorar el rendiment del lloc i millorar l'experiència de l'usuari. Proporcionem informació detallada sobre les galetes i tecnologies similars dins de la nostra Política de Cookies.

Exemples inclouen:

  • La seva ubicació: utilitzem galetes per mostrar informació del lloc més rellevant per a la seva ubicació.
  • El seu ús: utilitzem galetes per entendre com els nostres clients utilitzen els nostres llocs.
  • El dispositiu: utilitzem galetes per entendre el tipus de dispositiu que està utilitzant per mostrar-li la millor versió del lloc.

Si desitja gestionar les seves galetes, segueixi les instruccions de la secció "Com gestionar les galetes" dins de la nostra Política de Cookies.

Web beacons

Utilitzem web beacons a les nostres pàgines web i als nostres correus electrònics. Quan enviem correus electrònics als membres del butlletí de notícies, podem fer un seguiment del comportament com qui va obrir els correus electrònics i qui va fer clic als enllaços. Això ens permet mesurar el rendiment de les nostres campanyes de correu electrònic i millorar les nostres característiques per a determinats segments de membres.

Informació sobre reserves

La informació sobre les seves reserves s'obté a través del portal de compra segura de la societat Mirai España, S.L., que ens la comunica mitjançant canals de comunicació segurs.

Fonaments legals per al processament

Només processem informació personal quan tenim el consentiment de l'usuari: això vol dir que ens ha donat permís explícit per processar la informació personal per a un propòsit concret. Vostè té dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment. Pot gestionar les seves preferències posant-se en contacte amb el nostre responsable de privacitat a privacy@pulitzerhotels.com.

Com utilitzem la seva informació personall

Recopilem informació personal per satisfer tres motius principals:

  • Gestionar la seva reserva.
  • Millorar i mantenir el rendiment: per proporcionar-li la millor experiència d'usuari possible, hem de garantir que la forma en què li oferim els nostres productes i serveis funcionin com haurien de ser.
  • Gestionar els beneficis que com a membre del Prize Club se li atorguen en les reserves.

Amb qui compartim la seva informació personal

No revelem la seva informació personal a cap tercer, llevat que compleixi les lleis, les ordres judicials o altres processos legals vigents i que imposin o apliquin els nostres termes d'ús, qualsevol acord de subscripció o qualsevol dels nostres altres drets.

Durant quant temps conservem la seva informació personal

Un resum de la durada de la seva informació personal:

Categoria de dades Exemple Període de retenció Justificació del període
Dades de facturació DNI, número de targeta de crèdit, adreça postal,.. 5 anys un cop hagi gaudit dels nostres serveis Cumpliment de les obligacions fiscals
Dades de contact Missatges de correu electrònic Fins que revogui el seu consentiment Consentiment per a comunicacions voluntàries per part de l'afectat i de pertinença al Prize Club

En ocasions pot ser necessari que mantinguem la seva informació personal durant períodes de temps més llargs, per exemple:

  • Si hi ha un requisit legal per a la seva conservació;
  • Si necessitem la informació per motius legals o hi ha una necessitat comercial legítima de conservar-la;
  • Per assegurar-nos que no el contactem si ens ha demanat que no ho fem.

Com mantenir la seva informació personal segura

Disposem de les mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades per ajudar a garantir que la informació dels nostres usuaris estigui protegida contra l'accés, ús, alteració o pèrdua no autoritzada o accidental.

Els seus drets

Segons les lleis de protecció de dades, té drets en relació amb les seves dades personals que gestionem. Aquests drets inclouen:

  • El dret d'oposició al màrqueting directe;
  • El dret d'accés a les dades personals que processem sobre vostè;
  • El dret a sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals;
  • El dret a sol·licitar la rectificació de les seves dades personals.

Podeu exercir els seus drets posant-vos en contacte amb el nostre responsable de provacitat a privacy@grupopulitzer.com.

On s'aplica la Política de Privacitat

On la informació personal sigui recollida per HOTEL REGINA. Els nostres llocs poden contenir enllaços a llocs web de tercers que no estan sotmesos a aquesta política de privacitat. No som responsables del seu contingut, ús de la informació personal o pràctiques de seguretat. Si té una consulta relacionada amb el tractament de la seva informació personal, si us plau, poseu-vos en contacte amb el nostre responsable de privacitat a privacy@pulitzerhotels.com.

Canvis en la Política de Privacitat

Aquesta política és efectiva a partir del 27/05/2021. Qualsevol canvi que puguem fer a aquesta política de privacitat es publicarà en aquesta pàgina. Si els canvis són significatius, podem optar per notificar-ho per correu electrònic o per indicar clarament a la nostra pàgina d'inici que la política s'ha actualitzat..